GreenStore.cz
  • Věrnostní program
  • Blog
  • Doprava a platba
  • Kontakty

Potřebujete poradit? 604 316 642 (Po - Pá: 10 - 16h) info@greenstore.cz

Oblíbené Přihlásit se
 
  • Přírodní kosmetika
    • Dekorativní
      • Pleť
      • Oči
      • Rty
      • Nehty
    • Pleťová
      • Hydratační krémy
      • Regenerační obličejové oleje
      • Pleťové a micelární vody
      • Odličování
      • Kosmetické houby
      • BIO Karité balzámy
      • Balzámy na rty
    • Tělová
      • Sprchové gely
      • Tělová mléka
      • Deodoranty a roll-ony
      • Peeling
      • Krémy na ruce
      • Tělové a masážní oleje
      • Akné, vrásky, strie, celulitida
      • Parfémy
    • Vlasová
      • Šampony
      • Kondicionéry
      • Stylingová péče
      • Barvy na vlasy
      • Tuhé šampony
    • Koupelová
      • Koupelové soli
      • Mořské houby
      • Pěny do koupele
      • Koupelové pomůcky
    • Přírodní mýdla
      • Tekutá
      • Tuhá
      • Tuhé šampony
    • Pro muže
    • Opalování
    • Tipy na dárky
        • Ekologická drogerie
          • Mytí nádobí
            • Ruční mytí nádobí
            • Přípravky do myčky
            • Houbičky, utěrky, kartáče
          • Praní a sušení
            • Prací gely
            • Prací prášky
            • Aviváže
            • Odstraňovače skvrn a bělidla
            • Sušení prádla
            • Vajíčka na praní a sušení
          • Úklid a čištění
            • Koupelna a WC
            • Kuchyň
            • Sklo a hladké povrchy
            • Koberce a podlahy
            • Univerzální čističe
            • Příslušenství a ostatní
            • Hadříky z mikrovlákna
          • Výhodná XXL balení
            • Na praní
            • Na nádobí
            • Pro úklid
            • Tekutá mýdla
          • Intimní hygiena
            • Tampony
            • Vložky
            • Menstruační kalíšky
            • Intimní mycí gely
            • Kondomy
          • Osobní hygiena
            • Zubní pasty
            • Zubní kartáčky - bambus
            • Zubní kartáčky - bioplast
            • Zubní kartáčky - Siwak
            • Ústní hygiena
            • Osvěžovače dechu
            • Pemzy a lufy
            • Tyčinky do uší
            • Ubrousky a kapesníky
          • Vůně a osvěžovače
            • Esenciální oleje
            • Osvěžovače vzduchu
            • Éterické oleje
          • Repelenty a odpuzovače
          • Relaxace a odpočinek
          • Proti koronaviru
            • Dezinfekce na ruce
            • Dezinfekční čističe
            • Antibakteriální mýdla
          • Tipy na dárky
          • Zelená domácnost
            • Láhve na vodu
              • Skleněné láhve
              • Plastové láhve
              • Tritanové láhve
              • Nerezové láhve
              • Láhve na ovoce
              • Sportovní láhve
              • Příslušenství k lahvím
              • Karafy
              • Brčka
              • Filtrace vody šungit/binchotan
            • Svačinové boxy a dózy
              • Ze zdravotnického plastu
              • Z rostlinného bioplastu
              • Z nerezu
              • Svačinové sety
            • Tašky a sáčky na potraviny
              • Sáčky na ovoce a zeleninu
              • Sáčky a tašky na pečivo
              • Tašky na nákup i do města
              • Voskované ubrousky
            • Termohrnky a termosky
              • Designové termohrnky
              • Termosky na pití
              • Termosky na jídlo
              • Kelímky na kávu
            • Sáčky, pytle, tašky, koše
              • Kompostovatelné sáčky
              • Recyklované pytle
              • Rozložitelné tašky
              • Tašky na třídění
              • Koše na bioodpad
              • Na psí exkrementy
            • Bambusové výrobky
              • Bambusové stolování
              • Nádobí a příbory
              • Zubní kartáčky
            • Kuchyňské nádobí
              • Prkénka a tácy
              • Mísy a dózy
              • Ostatní nádobí
              • Příbory a brčka
            • Kancelářské potřeby
            • Dekorace
            • Úspora energií
            • Svíčky, relax, odpočinek
              • Přírodní svíčky
              • Vonné oleje
              • Solná lampa
              • Aroma difuzéry
            • Tipy na dárky
          • Gastro obaly
            • Kelímky na horké nápoje
              • Kelímky bílé
              • Kelímky hnědé
              • Doplňkový sortiment
            • Kelímky na studené nápoje
              • Kelímky SLIM
              • Kelímky Vegware
              • Kelímky GreenWare
            • Misky na polévku, saláty
              • Misky bílé
              • Misky kraft / hnědé
              • Salátové kelímky
            • Misky a talíře
              • Kulaté talíře
              • Hranaté talíře
              • Polévkové misky
            • Jídelní boxy
              • Menu boxy
              • Burger boxy
              • Gurmánské boxy
              • Papírové kraft boxy
            • Misky na saláty a dipy
              • Misky na dip / dressing
              • Misky na saláty - kulaté
              • Misky na saláty - hranaté
            • Příbory a brčka
              • Dřevěné příbory
              • Ekologické příbory
              • Ekologická brčka
            • Dřevěné a palmové nádobí
            • Papírové obaly
              • Kraft tácky
              • Sáčky a ubrousky
              • Obaly na sendviče
              • Obaly na wrap, dorty, fast food
            • Tašky, sáčky, pytle
              • Tašky
              • Sáčky
              • Pytle na odpad
            • Napichovátka, špízy, hůlky
            • Zdravé potraviny
              • Bezlepkové potraviny
              • Energy tyčinky
              • Superpotraviny
              • Obiloviny a luštěniny
              • Pochutiny a sušené plody
              • Paštiky / příkrmy
              • Ochucovadla a sladidla
              • Nápoje a čaje
              • Oleje
              • Ostatní
                • Pro děti
                  • Dřevěné hračky
                    • Hry a hlavolamy
                    • Motorické hračky
                    • Školní pomůcky
                    • Hračky pro kluky a holky
                    • Pro nejmenší
                  • Zdravé láhve
                    • 400ml
                    • 500ml
                    • 600ml
                    • 700ml
                    • 1000ml
                    • Příslušenství
                  • Svačinové boxy
                  • Zdravé nádobí
                    • Bambusové
                    • Bioplastové
                    • Jídelní sady
                  • Prací gely, prášky, aviváže
                  • Přírodní dětská kosmetika
                  • Vlhčené ubrousky a uchošťoury
                  • Ústní hygiena
                  • Úklid a čištění
                      • Pro zvířata
                        • Ptačí krmítka
                        • Krmiva pro ptáky
                        • Ochrana ptáků - siluety
                        • Hmyzí domky
                        • Pro ježky
                        • Pro veverky
                        • Pro netopýry
                        • Přírodní kosmetika
                              • Značky
                                  • Aromka
                                  • Artemis
                                  • Attitude
                                  • Bamboo Europe
                                  • Bambu
                                  • BELLINI
                                  • Benecos
                                  • Bio-D
                                  • Biodora
                                  • Biomed
                                  • BioWare
                                  • Bloombee
                                  • Caribbean Sun
                                  • Cereus
                                  • Cleanne Eco
                                  • Country Life
                                  • Curanatura
                                  • Denttabs
                                  • E-cloth
                                  • Eco Cups
                                  • Ecodenta
                                  • Ecodis
                                  • Ecoegg
                                  • EcoForce
                                  • Ecohead
                                  • Ecover
                                  • Ecozone
                                  • Ecozz
                                  • Equa
                                  • Euro Straws
                                  • Fair Squared
                                  • Feel Eco
                                  • FreeWater
                                  • Friendly Soap
                                  • Frosch
                                  • GoEco
                                  • Good Bubble
                                  • Green Pioneer
                                  • GreenWare
                                  • HBABio
                                  • Hihippo
                                  • Hristina Cosmetics
                                  • Hydrophil
                                  • Cheeky Panda
                                  • Incognito
                                  • Jack N'Jill
                                  • laSaponaria
                                  • Lavera
                                  • Leone
                                  • Logona
                                  • LoofCo
                                  • Loooqs
                                  • Mobake
                                  • Nandi
                                  • Naturinka
                                  • Naty
                                  • Neobio
                                  • Nobilis Tilia
                                  • Organyc
                                  • Pandoo
                                  • Purity Vision
                                  • Pytlíčky
                                  • Quokka
                                  • R&B Mědílek
                                  • RaE
                                  • rCUP
                                  • Re-Sack
                                  • ReTap
                                  • Saloos
                                  • Sante
                                  • Siwak
                                  • Sixtol
                                  • SO´BIO
                                  • Sonett
                                  • Sonnentor
                                  • Srneczek
                                  • Šungit
                                  • Terla FreeLime
                                  • The Greatest Candle in the World
                                  • Tierra Verde
                                  • TIO
                                  • Urtekram
                                  • Vegware
                                  • Voono
                                  • Wolfberry
                                  • Wrapík
                                  • XD Design
                              • Akce - Výprodej
                              • Věrnostní program
                              • Blog
                              • Doprava a platba
                              • Kontakty
                              pokračovat v nákupu přejít do košíku

                              Zobrazit seznam přání
                              1. GreenStore.cz
                              2. Reklamační řád

                              Reklamační řád

                              Vrácení zboží v zákonné 14-denní lhůtě

                              Jako spotřebitel máte ze zákona právo vrátit zakoupené zboží do 14 dnů bez udání důvodu (odstoupit od kupní smlouvy). Pokud zboží kupujete jako firma nebo živnostník (tzn. na daňovém dokladu je vaše IČ), právo na odstoupení vám nevzniká.

                              Lhůta pro vrácení zboží

                              • Trvá 14 kalendářních dnů a začíná běžet následující kalendářní den po převzetí zboží.
                              • Pro její dodržení je rozhodující, kdy je nám doručeno odstoupení od smlouvy.
                              • Zboží nám musí být vráceno do 14 dnů od odeslání odstoupení od smlouvy.

                              Jak postupovat

                              • 1.) E-mailem nás informujte o odstoupení od smlouvy + jakým způsobem nám zboží vracíte (poštou, osobně, kurýrem..)
                              • 2.) Zboží uveďte do původního stavu, vyplňte vzorový "Formulář o odstoupení od kupní smlouvy" a vytištěný přiložte do balíku.
                              • 3.) Zboží pak neodkladně pošlete na naši adresu: GreenStore.cz, Jiří Dluhoš, 28. pluku 42, Praha 10, 100 00.
                              • V případě zaslání zboží na jinou adresu, než výše uvedenou, nebude zboží převzato a vrátí se Vám zpět.

                              Vrácení peněz

                              • Proběhne do 14 dní od doručení vráceného zboží, na účet Vámi uvedný na formuláři.


                              Reklamace

                              Jak postupovat

                              • 1.) Informujte nás nejprve e-mailem na: info@greenstore.cz, nebo telefonicky na: +420 604 316 642 s popisem vady / fotografií poškozeného zboží.
                              • 2.) Následně navrhneme: řešení situace bez nutnosti zasílat zboží zpět / nebo k vrácení zboží na naši dodací (korespondenční) adresu.
                              • 3.) V případě zaslání reklamového zboží - jej pošlete na naši adresu: GreenStore.cz, Jiří Dluhoš, 28. pluku 42, Praha 10, 100 00.
                              • V případě zaslání zboží na jinou adresu, než výše uvedenou, nebude zboží převzato a vrátí se Vám zpět.


                              Proplácení poštovného:

                              • V případě uznání reklamace lze požadovat proplacení poštovného (pouze základní/nejnižší přepravné nutné k doručení zboží na adresu, služby navíc neproplácíme).
                              • V případě zamítnutí reklamace nelze nárokovat proplacení poštovného (poštovné tedy neproplácíme).
                                 

                              Lhůta pro vyřízení vaší reklamace

                              • Pokud jste spotřebitel, reklamace bude vyřízena ve 30 denní lhůtě.
                              • Pokud jste firma nebo podnikatel (obchodujete s námi na základě obchodního zákoníku), neexistuje zde zákonné určení lhůty, avšak i v tomto případě se snažíme vyřídit reklamaci v co nejkratší době.

                              Když je zboží poškozené

                              • Zkontrolujte si prosím zásilku pečlivě při přebírání od dopravce. Zásilku, která jeví známky poškození nebo otevření, nepřebírejte.
                              • Je-li zboží poškozeno, ačkoliv byl obal neporušený, kontaktujte nás co nejdříve na telefonu +420 604 316 642.

                              Když bylo zboží dodáno nekompletní nebo neodpovídá objednanému typu

                              • Obratem nám zavolejte, nebo nám napište emailem.

                              Na dárky, které jsou poskytovány zdarma, nelze uplatňovat žádná práva spotřebitele. Takové zboží splňuje podmínky Darovací smlouvy a veškeré normy podle platné legislativy ČR.

                              Záruka

                              Jako spotřebitel máte ze zákona záruku 2 roky. Pokud zboží kupujete jako firma nebo živnostník (tzn. na daňovém dokladu je vaše IČ), platí pro vás záruka pouze 1 rok.
                              Záruční doba běží ode dne převzetí zboží. Nepočítá se do ní případná reklamace zboží až do doby, kdy je kupující povinen po skončení záruční opravy zboží převzít.
                              Dojde-li při reklamaci k výměně zboží za nové nebo k výměně součástky, na kterou je poskytnuta záruka, začíná běžet záruční doba znovu od začátku od dne převzetí.
                              Na dárky zdarma nelze výše uvedené uplatnit.

                              GreenStore.cz

                              Sledujte nás na Facebooku:
                              www.facebook.com/GreenStore.cz

                              Sledujte nás na Instagramu:
                              www.instagram.com/greenstore.cz

                              Naše prodejna

                              a výdejní místo objednávek
                              28. pluku 42, Praha 10 - Vršovice, 100 00

                              Otevírací doba:

                              Pondělí:   10:00 - 16:00
                              Úterý:   10:00 - 16:00
                              Středa:   10:00 - 16:00
                              Čtvrtek:   10:00 - 16:00
                              Pátek:   10:00 - 16:00

                              Kontakt

                              GreenStore.cz
                              28. pluku 42, Praha 10 - Vršovice, 100 00
                              IČ: 01414232, DIČ: CZ9012295655
                              info@greenstore.cz
                              +420 604 316 642

                              GreenStore.cz

                              • Naše myšlenka

                              Věrnostní program

                              • Registrace

                              Pro zákazníky

                              • Vše o nákupu
                              • Obchodní podmínky
                              • Reklamační řád
                              • Kontakty
                              Prodejna Greenstore Praha 10

                              Naši dopravci

                              • PPL
                              • Zásilkovna

                              © 2015-2022 GreenStore.cz. Vytvořil Web-Klub.cz - tvorba internetových obchodů   |   Cookies

                              Přihlásit se

                              Zapomněli jste heslo ?

                              Zapomenuté heslo

                              Nemůžete si vzpomenout, jaké je Vaše přihlašovací heslo do našeho e-shopu ?
                              Zadejte váš e-mail, který jste uvedli při registraci a my vám odešleme instrukce ke změně hesla. Pokud si po odeslání najednou na heslo vzpomenete, nic se neděje. Stále bude funkční a na tento e-mail nemusíte reagovat.
                              Pohodové nakupování.

                              ODBĚR NOVINEK

                              Přejete si být informováni o novinkách na těchto stránkách, našich slevách a nových produktech? Neváhejte se zaregistrovat do newsletteru.


                              Zavřít