GreenStore.cz
  • Věrnostní program
  • Blog
  • Doprava a platba
  • Kontakty

Potřebujete poradit? 604 316 642 (Po - Pá: 10 - 16h) info@greenstore.cz

Oblíbené Přihlásit se
 
  • Přírodní kosmetika
    • Dekorativní
      • Pleť
      • Oči
      • Rty
      • Nehty
    • Pleťová
      • Hydratační krémy
      • Oční krémy a séra
      • Regenerační obličejové oleje
      • Pleťové a micelární vody
      • Pleťové masky a peelingy
      • Odličování
        • BIO Karité balzámy
        • Balzámy na rty
      • Tělová
        • Sprchové gely
        • Tělová mléka
        • Deodoranty a roll-ony
        • Peeling
        • Krémy na ruce
        • Tělové a masážní oleje
        • Akné, vrásky, strie, celulitida
        • Parfémy
      • Vlasová
        • Šampony
        • Kondicionéry
        • Masky a regenerace
        • Barvy na vlasy
        • Tuhé šampony
      • Koupelová
        • Koupelové oleje
        • Koupelové soli
        • Mořské houby
        • Pěny do koupele
        • Koupelové pomůcky
      • Přírodní mýdla
        • Tekutá
        • Tuhá
        • Tuhé šampony
      • Pro muže
      • Opalování
      • Tipy na dárky
          • Ekologická drogerie
            • Mytí nádobí
              • Ruční mytí nádobí
              • Přípravky do myčky
              • Houbičky, utěrky, kartáče
            • Praní a sušení
              • Prací gely
              • Prací prášky
              • Aviváže
              • Odstraňovače skvrn a bělidla
              • Vajíčka na praní a sušení
              • Prací proužky a pásky
            • Úklid a čištění
              • Koupelna a WC
              • Kuchyň
              • Sklo a hladké povrchy
              • Koberce a podlahy
              • Univerzální čističe
              • Příslušenství a ostatní
              • Hadříky z mikrovlákna
            • Výhodná XXL balení
              • Na praní
              • Na nádobí
              • Pro úklid
              • Tekutá mýdla
            • Intimní hygiena
              • Tampony
              • Vložky
              • Menstruační kalíšky
              • Intimní mycí gely
              • Kondomy
            • Osobní hygiena
              • Zubní pasty
              • Zubní kartáčky - bambus
              • Zubní kartáčky - bioplast
              • Zubní kartáčky - Siwak
              • Ústní hygiena
              • Osvěžovače dechu
              • Pemzy a lufy
              • Tyčinky do uší
              • Ubrousky a kapesníky
            • Vůně a osvěžovače
              • Esenciální oleje
              • Osvěžovače vzduchu
              • Éterické oleje
            • Repelenty a odpuzovače
            • Relaxace a odpočinek
            • Dezinfekční prostředky
              • Dezinfekce na ruce
              • Dezinfekční čističe
              • Antibakteriální mýdla
            • Tipy na dárky
            • Zelená domácnost
              • Láhve na vodu
                • Skleněné láhve
                • Plastové láhve
                  • Tritanové láhve
                  • Nerezové láhve
                  • Sportovní láhve
                  • Příslušenství k lahvím
                  • Karafy
                  • Brčka
                  • Filtrace vody šungit/binchotan
                • Svačinové boxy a dózy
                  • Ze zdravotnického plastu
                  • Z rostlinného bioplastu
                  • Z nerezu
                  • Svačinové sety
                • Tašky a sáčky na potraviny
                  • Sáčky na ovoce a zeleninu
                  • Sáčky a tašky na pečivo
                  • Tašky na nákup i do města
                  • Voskované ubrousky
                • Termohrnky a termosky
                  • Designové termohrnky
                  • Termosky na pití
                  • Kelímky na kávu
                • Sáčky, pytle, tašky, koše
                  • Kompostovatelné sáčky
                  • Recyklované pytle
                  • Rozložitelné tašky
                  • Tašky na třídění
                  • Koše na bioodpad
                  • Na psí exkrementy
                • Bambusové výrobky
                  • Bambusové stolování
                  • Nádobí a příbory
                  • Zubní kartáčky
                • Kuchyňské nádobí
                  • Prkénka a tácy
                  • Mísy a dózy
                  • Ostatní nádobí
                  • Příbory a brčka
                • Kancelářské potřeby
                • Šungitové výrobky
                  • Šungitové kameny
                  • Šungitové pyramidy
                  • Šungitové koule a krychle
                  • Ochranné destičky
                  • Přívěsky a náhrdelníky
                • Úspora energií
                • Svíčky, relax, odpočinek
                  • Přírodní svíčky
                  • Vonné oleje
                  • Solná lampa
                  • Aroma difuzéry
                  • Náramky z minerálů
                • Tipy na dárky
              • Gastro obaly
                • Kelímky na horké nápoje
                  • Nejlevnější kelímky
                    • Kelímky bílé
                      • Kelímky hnědé
                        • Kelímky bez plastů
                        • Doplňkový sortiment
                      • Kelímky na studené nápoje
                        • Kelímky z recykl. plastu
                        • Kelímky z Bioplastu
                        • Kelímky SLIM
                        • Kelímky Vegware
                      • Misky na polévku, saláty
                        • Nejlevnější misky
                        • Misky bílé
                        • Misky kraft / hnědé
                        • Salátové a Bowl misky
                      • Talíře a misky
                        • Kulaté talíře
                        • Hranaté talíře
                        • Polévkové misky
                      • Jídelní boxy
                        • Menu boxy
                        • Burger boxy
                        • Papírové kraft boxy
                      • Misky na salát a dresink
                        • Misky na dip / dresink
                        • Misky na saláty - kulaté
                        • Misky na saláty - hranaté
                      • Příbory a brčka
                        • Dřevěné příbory
                        • Ekologické příbory
                        • Ekologická brčka
                        • Papírové obaly
                          • Ubrousky
                          • Tácky a talíře
                          • Kraft misky / lodičky
                          • Obaly na fast food a dorty
                        • Tašky, sáčky, pytle
                          • Tašky
                            • Sáčky
                            • Pytle na odpad
                          • Dřevěné a palmové nádobí
                          • Napichovátka, špízy, hůlky
                          • Ostatní
                        • Zdravé potraviny
                          • Doplňky stravy
                          • Čaje a nápoje
                            • Ovocné
                            • Bylinné
                            • Černé a zelené
                          • Koření a ochucovadla
                            • Kořenící směsi
                            • Jednodruhové koření
                            • Sůl a sladidla
                          • Džemy a paštiky
                          • Oleje a másla
                          • Pochutiny a sušené plody
                            • Semínka
                            • Ořechy
                            • Zdravé mlsání
                            • Sušené plody
                          • Obiloviny a luštěniny
                          • Ostatní
                                • Pro děti
                                  • Přírodní dětská kosmetika
                                    • Sprchové gely a mýdla
                                    • Péče o vlásky
                                    • Koupelová péče
                                    • Péče o dětskou pokožku
                                    • Opalování a repelenty
                                  • Šetrná drogerie
                                    • Prací prostředky
                                    • Úklid a čištění
                                    • Ubrousky a uchošťoury
                                    • Zubní pasty
                                    • Zubní kartáčky
                                  • Zdravé láhve
                                    • 400ml
                                    • 500ml
                                    • 600ml
                                    • 700ml
                                    • 1000ml
                                    • Příslušenství
                                  • Zdravé nádobí
                                    • Bambusové
                                    • Bioplastové
                                    • Jídelní sady
                                  • Svačinové boxy
                                              • Pro zvířata
                                                • Ptačí krmítka a budky
                                                • Krmiva pro ptáky
                                                  • Semínka a směsi
                                                  • Lojové koule
                                                  • Peletky, koláče a ostatní
                                                • Ochrana ptáků - siluety
                                                • Hmyzí domky
                                                • Pro ježky
                                                • Pro veverky
                                                • Přírodní kosmetika
                                                        • Značky
                                                            • Aromka
                                                            • Attitude
                                                            • Bambu
                                                            • Benecos
                                                            • Bio-D
                                                            • Bio Extrusion
                                                            • Biodora
                                                            • Biomed
                                                            • Caribbean Sun
                                                            • Cereus
                                                            • Cleanly Eco
                                                            • Cleanne Eco
                                                            • CO pack
                                                            • Color Erbe
                                                            • Conti
                                                            • Country Life
                                                            • Curanatura
                                                            • Denttabs
                                                            • Domeli
                                                            • E-cloth
                                                            • Eco Cups
                                                            • Ecodenta
                                                            • Ecodis
                                                            • Ecoegg
                                                            • EcoFoodBox
                                                            • Ecozone
                                                            • Ecozz
                                                            • Equa
                                                            • Erdtmann
                                                            • Euro Straws
                                                            • Fair Squared
                                                            • Feel Eco
                                                            • FINO
                                                            • FLO a XO
                                                            • Friendly Soap
                                                            • Frosch
                                                            • GoEco
                                                            • Good Bubble
                                                            • Green Pioneer
                                                            • Greenatural
                                                            • GreenWare
                                                            • Grešík
                                                            • Hemptouch
                                                            • Hihippo
                                                            • HIT food pack
                                                            • Hristina Cosmetics
                                                            • Hydrophil
                                                            • Incognito
                                                            • iMi
                                                            • Jack N'Jill
                                                            • JR Farm
                                                            • Keep Leaf
                                                            • Kvitok
                                                            • La Vela
                                                            • laSaponaria
                                                            • Leone
                                                            • Logona
                                                            • Nandi
                                                            • Naturinka
                                                            • Naty
                                                            • Neon Kactus
                                                            • Organyc
                                                            • Pandoo
                                                            • Purity Vision
                                                            • Quokka
                                                            • R&B Mědílek
                                                            • RaE
                                                            • rCUP
                                                            • Refork
                                                            • Saloos
                                                            • Sante
                                                            • Siwak
                                                            • Sixtol
                                                            • SO´BIO
                                                            • Sonett
                                                            • Sonnentor
                                                            • Suet To Go
                                                            • Šungit
                                                            • Terla FreeLime
                                                            • Tierra Verde
                                                            • TIO
                                                            • Underground Food
                                                            • Urtekram
                                                            • Vegware
                                                            • Voono
                                                            • Wimex
                                                            • Wolfberry
                                                            • Your Nature
                                                            • Zahrada
                                                            • Zolux
                                                        • Akce - Výprodej
                                                        • Věrnostní program
                                                        • Blog
                                                        • Doprava a platba
                                                        • Kontakty
                                                        pokračovat v nákupu přejít do košíku

                                                        Zobrazit seznam přání
                                                        1. GreenStore.cz
                                                        2. Reklamační řád

                                                        Reklamační řád

                                                        Vrácení zboží v zákonné 14-denní lhůtě

                                                        Jako spotřebitel máte ze zákona právo vrátit zakoupené zboží do 14 dnů bez udání důvodu (odstoupit od kupní smlouvy). Pokud zboží kupujete jako firma nebo živnostník (tzn. na daňovém dokladu je vaše IČ), právo na odstoupení vám nevzniká.

                                                        Lhůta pro vrácení zboží

                                                        • Trvá 14 kalendářních dnů a začíná běžet následující kalendářní den po převzetí zboží.
                                                        • Pro její dodržení je rozhodující, kdy je nám doručeno odstoupení od smlouvy.
                                                        • Zboží nám musí být vráceno do 14 dnů od odeslání odstoupení od smlouvy.

                                                        Jak postupovat

                                                        • 1.) E-mailem nás informujte o odstoupení od smlouvy + jakým způsobem nám zboží vracíte (poštou, osobně, kurýrem..)
                                                        • 2.) Zboží uveďte do původního stavu, vyplňte vzorový "Formulář o odstoupení od kupní smlouvy" a vytištěný přiložte do balíku.
                                                        • 3.) Zboží pak neodkladně pošlete na naši adresu: GreenStore.cz, Jiří Dluhoš, 28. pluku 42, Praha 10, 100 00.
                                                        • V případě zaslání zboží na jinou adresu, než výše uvedenou, nebude zboží převzato a vrátí se Vám zpět.

                                                        Vrácení peněz

                                                        • Proběhne do 14 dní od doručení vráceného zboží, na účet Vámi uvedný na formuláři.


                                                        Reklamace

                                                        Jak postupovat

                                                        • 1.) Informujte nás nejprve e-mailem na: info@greenstore.cz, nebo telefonicky na: +420 604 316 642 s popisem vady / fotografií poškozeného zboží.
                                                        • 2.) Následně navrhneme: řešení situace bez nutnosti zasílat zboží zpět / nebo k vrácení zboží na naši dodací (korespondenční) adresu.
                                                        • 3.) V případě zaslání reklamového zboží - jej pošlete na naši adresu: GreenStore.cz, Jiří Dluhoš, 28. pluku 42, Praha 10, 100 00.
                                                        • V případě zaslání zboží na jinou adresu, než výše uvedenou, nebude zboží převzato a vrátí se Vám zpět.


                                                        Proplácení poštovného:

                                                        • V případě uznání reklamace lze požadovat proplacení poštovného (pouze základní/nejnižší přepravné nutné k doručení zboží na adresu, služby navíc neproplácíme).
                                                        • V případě zamítnutí reklamace nelze nárokovat proplacení poštovného (poštovné tedy neproplácíme).
                                                           

                                                        Lhůta pro vyřízení vaší reklamace

                                                        • Pokud jste spotřebitel, reklamace bude vyřízena ve 30 denní lhůtě.
                                                        • Pokud jste firma nebo podnikatel (obchodujete s námi na základě obchodního zákoníku), neexistuje zde zákonné určení lhůty, avšak i v tomto případě se snažíme vyřídit reklamaci v co nejkratší době.

                                                        Když je zboží poškozené

                                                        • Zkontrolujte si prosím zásilku pečlivě při přebírání od dopravce. Zásilku, která jeví známky poškození nebo otevření, nepřebírejte.
                                                        • Je-li zboží poškozeno, ačkoliv byl obal neporušený, kontaktujte nás co nejdříve na telefonu +420 604 316 642.

                                                        Když bylo zboží dodáno nekompletní nebo neodpovídá objednanému typu

                                                        • Obratem nám zavolejte, nebo nám napište emailem.

                                                        Na dárky, které jsou poskytovány zdarma, nelze uplatňovat žádná práva spotřebitele. Takové zboží splňuje podmínky Darovací smlouvy a veškeré normy podle platné legislativy ČR.

                                                        Záruka

                                                        Jako spotřebitel máte ze zákona záruku 2 roky. Pokud zboží kupujete jako firma nebo živnostník (tzn. na daňovém dokladu je vaše IČ), platí pro vás záruka pouze 1 rok.
                                                        Záruční doba běží ode dne převzetí zboží. Nepočítá se do ní případná reklamace zboží až do doby, kdy je kupující povinen po skončení záruční opravy zboží převzít.
                                                        Dojde-li při reklamaci k výměně zboží za nové nebo k výměně součástky, na kterou je poskytnuta záruka, začíná běžet záruční doba znovu od začátku od dne převzetí.
                                                        Na dárky zdarma nelze výše uvedené uplatnit.

                                                        GreenStore.cz

                                                        Sledujte nás na Facebooku:
                                                        www.facebook.com/GreenStore.cz

                                                        Sledujte nás na Instagramu:
                                                        www.instagram.com/greenstore.cz

                                                        Naše prodejna

                                                        a výdejní místo objednávek
                                                        28. pluku 42, Praha 10 - Vršovice, 100 00

                                                        Otevírací doba:

                                                        Pondělí:   10:00 - 16:00
                                                        Úterý:   10:00 - 16:00
                                                        Středa:   10:00 - 16:00
                                                        Čtvrtek:   10:00 - 16:00
                                                        Pátek:   10:00 - 16:00

                                                        Kontakt

                                                        GreenStore.cz
                                                        28. pluku 42, Praha 10 - Vršovice, 100 00
                                                        IČ: 01414232, DIČ: CZ9012295655
                                                        info@greenstore.cz
                                                        +420 604 316 642

                                                        GreenStore.cz

                                                        • Naše myšlenka

                                                        Věrnostní program

                                                        • Registrace

                                                        Pro zákazníky

                                                        • Vše o nákupu
                                                        • Doprava a platba
                                                        • Obchodní podmínky
                                                        • Reklamační řád
                                                        • Kontakty
                                                        Prodejna Greenstore Praha 10

                                                        Naši dopravci

                                                        • PPL
                                                        • Zásilkovna
                                                        • Česká pošta
                                                        • Balíkovna

                                                        © 2015 - 2025 GreenStore.cz. Vytvořil Web-Klub.cz   |   Cookies

                                                        Udržitelný eshop

                                                        Platební metody

                                                        Přihlásit se

                                                        Zapomněli jste heslo ?

                                                        Zapomenuté heslo

                                                        Nemůžete si vzpomenout, jaké je Vaše přihlašovací heslo do našeho e-shopu ?
                                                        Zadejte váš e-mail, který jste uvedli při registraci a my vám odešleme instrukce ke změně hesla. Pokud si po odeslání najednou na heslo vzpomenete, nic se neděje. Stále bude funkční a na tento e-mail nemusíte reagovat.
                                                        Pohodové nakupování.

                                                        ODBĚR NOVINEK

                                                        Přejete si být informováni o novinkách na těchto stránkách, našich slevách a nových produktech? Neváhejte se zaregistrovat do newsletteru.


                                                        Zavřít